● Soluciones · Atención al cliente

Las preguntas de siempre, respondidas solas, 24/7.

Tu agente aprende de tus documentos, tu web y tus políticas, y responde horarios, despachos, cambios, pagos y todo lo que hoy repite tu equipo. Y cuando no sabe algo, no inventa: lo dice y deriva a una persona.

80%
consultas resueltas por la IA
24/7
también de noche y feriados
Segundos
por respuesta

Más de 200 empresas en Chile, Latinoamérica y España

DB
Asistente de la tienda
● En línea · 23:47
¿Puedo cambiar una talla si ya la usé una vez?
Los cambios aceptan productos sin uso y con etiqueta, dentro de 30 días desde la compra. Si el producto tiene una falla, aplica la garantía de 6 meses 👍
¿Y hacen envíos a Punta Arenas?
¡Sí! A Punta Arenas el despacho tarda 4 a 6 días hábiles y cuesta $6.990. Sobre $49.990 es gratis.
¿Tienen tienda física en Temuco?
No tengo esa información confirmada 🙏 Te conecto con alguien del equipo que te ayude mañana a primera hora.
↪ Derivado a Databot Live
Lo que más preguntan

El 80% de las consultas son las mismas.

Tu agente las responde con tu información, en tu tono, y libera a tu equipo para los casos que de verdad necesitan a una persona.

Horarios y sucursales“¿Atienden los domingos?”
Medios de pago“¿Puedo pagar en cuotas?”
Despachos“¿Cuánto demora a regiones?”
Cambios y devoluciones“¿Cómo cambio una talla?”
Garantías“¿Qué cubre la garantía?”
Tallas y medidas“¿Qué talla me recomiendas?”
Promociones“¿Hay descuento por Cyber?”
Requisitos y trámites“¿Qué documentos necesito?”
Cómo aprende

Sube tus documentos. Tu agente ya los sabe.

Cada bot tiene su propia base de conocimiento con todo lo que puede responder. Cuando cambias una política, subes el documento nuevo y tu agente responde con la versión actualizada.

  • PDF, Word y páginas de tu sitio web
  • Responde con tu información, no con internet
  • Actualiza todas tus páginas web con un clic
  • Responde en el idioma del cliente
Ver Base de conocimiento →
Base de conocimiento · Bot Tienda ⟳ Actualizar todas⬆ Subir documento
PDF
Política de cambios y devoluciones
actualizado hoy · 4 páginas
● Listo
DOC
Preguntas frecuentes de despacho
hace 3 días · 22 preguntas
● Listo
WEB
tienda.cl/despachos
actualizada hace 2 días
● Listo
PDF
Garantías y servicio técnico
hace 1 semana · 6 páginas
● Listo
Siempre bajo control

Responde lo que sabe. Lo demás, lo deriva.

Sin respuestas inventadas

Si la respuesta no está en tu información, lo reconoce y no improvisa.

Deriva a tu equipo

La conversación pasa a Databot Live con todo el contexto, para que nadie repita la pregunta.

Ver Databot Live →

Aprende de lo que no supo

Las preguntas sin respuesta aparecen en Re-entrenamiento para completarlas en minutos.

Ver Re-entrenamiento →
En todos tus canales

Una sola base de conocimiento, todos los canales.

Entrenas una vez y tu agente responde igual en cada canal.

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Tráenos tus preguntas frecuentes.

En la demo cargamos tus documentos y le hacemos a tu agente las preguntas que más recibe tu equipo.

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