Pergunte aos seus dados. O Synapse responde com relatórios.
O Synapse é a IA da Databot conectada a todo o seu modelo de dados: conversas, intenções, leads, tickets e métricas do seu agente. Você pergunta de forma simples e recebe gráficos, tabelas e diagnósticos com o que convém fazer.
Mais de 200 empresas no Chile, na América Latina e na Espanha
40% das transferências vêm de “cotação de planos”: o agente não tem a lista de preços atualizada.
Não é um buscador de métricas. É um analista.
O Synapse trabalha em um loop agêntico: planeja, consulta, revisa o que encontrou e busca de novo até ter uma resposta útil.
Entende
Interpreta sua pergunta, mesmo escrita do jeito que você fala.
Planeja
Decide de quais dados precisa: sessões, intenções, canais, leads.
Consulta e cruza
Acessa o modelo de dados da Databot e calcula o necessário.
Revisa
Se algo não bate, consulta de novo antes de responder.
Responde
Com um gráfico ou tabela, o diagnóstico e o que fazer.
As perguntas que antes levavam uma tarde.
Sem exportar para o Excel nem pedir relatórios a ninguém.
Salve qualquer resposta como relatório.
Cada análise pode ser salva no seu painel, atualizada com outro período, baixada ou comentada com sua equipe.
| Indicador | Valor | Diagnóstico |
|---|---|---|
| Sessões | 1.081 | Volume estável, WhatsApp lidera |
| Transferência para atendente | 38% | ⚠️ Alta em cotações |
| Sem classificação | 12% | 💡 Criar 2 categorias novas |
| CSAT | 4,6 | ✅ Acima da média |
| Tipo de consulta | Vezes | % do total | O que fazer? |
|---|---|---|---|
| Cotação de planos | 62 | 40% | ✅ Responder com a lista de preços e enviar cotação |
| Troca de produto | 31 | 20% | ✅ Automatizar com a política de trocas |
| Pede atendente genérico | 20 | 13% | ❓ Perguntar o motivo antes de transferir |
Números ilustrativos
Ele diz o que está acontecendo e o que fazer.
O Synapse conecta o que encontra com as ferramentas para melhorar.
Frases que não entende
Detecta onde seu agente falha e leva você direto para corrigir.
Ver Re-treinamento →Conversas sem classificação
Sugere novas categorias para organizar melhor suas conversas.
Ver o sistema de classificação →Complementa o Analytics
O Analytics mostra os painéis; o Synapse responde o que os painéis não mostram.
Ver Analytics →Faça ao Synapse a pergunta que tira seu sono.
Na demo perguntamos ao Synapse sobre a operação do seu agente, com dados reais.