Quantos créditos Databot eu preciso? Calcule seu consumo mensal
Com seus créditos você paga as mensagens de WhatsApp que seu bot e sua equipe enviam, e o uso do Synapse. Calcule em um minuto quantos você precisa por mês.
Com seus créditos Databot você paga as mensagens de WhatsApp que seu bot e sua equipe enviam, e o uso do Synapse. É uma única carteira para tudo o que sua conta consome: 1 crédito equivale a US$0,1725 mais impostos. Neste artigo explicamos para que eles servem e deixamos uma calculadora para estimar em um minuto quantos você precisa por mês.
Para que servem seus créditos
As mensagens que seus clientes enviam não são cobradas. O que desconta créditos é o que sua conta envia pelo WhatsApp e o uso do Synapse:
| Uso | O que inclui | Quando é descontado |
|---|---|---|
| Atender conversas no WhatsApp | Cada resposta que seu bot ou sua equipe envia quando um cliente escreve pelo WhatsApp (mensagens de serviço). As respostas no chat web não são cobradas | A partir da mensagem 1.001 de cada mês; as primeiras 1.000 são grátis |
| Enviar templates de WhatsApp | Mensagens de WhatsApp que você inicia: campanhas e promoções, avisos de pedido ou códigos de verificação | Desde o primeiro envio |
| Usar o Synapse | O uso do Synapse, o copiloto da Databot, com os mesmos créditos, sem outra conta nem outro meio de pagamento | Conforme o uso |
Calcule quantos créditos você precisa para o WhatsApp
Esta calculadora estima os créditos das suas mensagens de WhatsApp. Preencha as duas etapas com seu volume mensal de WhatsApp e o total é atualizado na hora. Se você não usa templates, deixe a etapa 2 em zero.
Mensagens de serviço. As primeiras 1.000 de cada mês são grátis.
Mensagens de WhatsApp que você inicia. Aqui as 1.000 grátis não se aplicam: cada envio desconta créditos.
Créditos por tipo de mensagem
Quanto cada mensagem desconta da sua carteira:
| Tipo de mensagem | Créditos por mensagem | Créditos por 1.000 |
|---|---|---|
| Serviço: respostas do bot ou da sua equipe, acima das 1.000 grátis | 0,133 | 133,3 |
| Marketing: templates de campanhas e promoções | 0,593 | 592,7 |
| Utilidade: templates de avisos e confirmações | 0,133 | 133,3 |
| Autenticação: templates com códigos de verificação | 0,133 | 133,3 |
Valores de referência para WhatsApp no Chile. Se você quer entender por que a Meta cobra as respostas desde outubro de 2026, explicamos em quanto custa a API do WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre os créditos Databot
Quanto vale um crédito?
1 crédito equivale a US$0,1725 mais impostos.
As mensagens que meus clientes me enviam são cobradas?
Não. Só descontam créditos as mensagens que seu bot ou sua equipe envia pelo WhatsApp, os templates e o uso do Synapse.
As 1.000 mensagens grátis se acumulam?
Não. Elas se renovam a cada mês, por número de WhatsApp, e só se aplicam às respostas dentro de uma conversa. Os templates descontam créditos desde o primeiro envio.
Preciso de outra conta para pagar o Synapse?
Não. Os mesmos créditos cobrem o uso do Synapse, sem outra conta nem outro meio de pagamento.
